CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS EMPRESARIALES
CUMPLIMIENTO DE POLÍTICAS EMPRESARIALES
¿Qué debe hacer la empresa para cumplir las políticas?
Las políticas deben ser coherentes entre sí, fomentar el fortalecimiento de la cultura de la empresa y, por sobre todas las cosas, estar firmemente alineadas con los valores de la compañía los cuales se constituyen como el “norte” de toda organización.reglas de la etiqueta telefónica
Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces.
Preséntate de inmediato.
Habla claro.
Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
Escucha activamente y toma notas.
Utiliza un lenguaje apropiado.
Muéstrate alegre.
Diferencia entre políticas y reglas de una empresa
Las reglas son más específicas y se derivan de las normas, por ejemplo, los reglamentos de una secretaría de estado.
Las políticas son muy explícitas y básicas, por ejemplo las políticas de una escuela o un banco.
TIPOS DE REGLAS
Existen diferentes tipos de reglas con base en las condiciones o restricciones que establecen y los principales son:
Condiciones del negocio
Restricciones de integridad de datos
Derivaciones matemáticas o funcionales
Interfaces lógicas
Secuencias de procesamiento
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